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曆史以來,最讓鋁單(dān)板廠家頭疼的客戶

時間:2020-12-28   訪(fǎng)問量(liàng):681

打開門做生意,按道理進門都是客,廠家應該以禮相待,但有些客(kè)戶最讓鋁單板廠(chǎng)家的管(guǎn)理層頭疼不已(yǐ),又不敢得罪,隻好強裝(zhuāng)笑顏,內心萬馬奔騰。

 

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1、鋁單板定單還沒下時(shí),提醒他時間要(yào)抓緊,他說不急不急。單一下,隔(gé)天就催貨。

 

曾經(jīng)遇到這樣的客戶(hù),見麵溝通時提醒他,這鋁單板屬於尺寸定製(zhì)的產品,加工生產需要時(shí)間,焊接龍(lóng)骨也需要時間,安裝打膠也需要時間,但客戶一副胸有成竹的樣子,工地進度(dù)視(shì)乎在他手裏把控的沒點問(wèn)題,滿不在乎。但實際受天氣、施工(gōng)人員、現場施工難度等等的影響,不能(néng)按照預期完成,於是急急忙忙(máng)下單,然後安(ān)排(pái)專人守在廠裏跟進,影響廠家正常排單生產。用粗俗點的話講叫“屎急了才知道脫褲”。

 

2、鋁單板在下單時比廠家(jiā)設計師還專業,意見完(wán)全聽不進去,貨到工地,才發現問題多多。

 

設計師和(hé)他溝通圖紙,善意(yì)的提醒他牆麵的尺寸不能按照理想的狀態來設計(jì)鋁單板,要根據現場的尺(chǐ)寸來設計;鋁單板尺寸不能做成理想形狀,要分割才好安裝;收口是否留一兩塊板尺寸稍微加大,到時切割一下好合理收口等等細節。但客戶總以為是小事情,不引起重視,設計生產必(bì)須按照(zhào)他說(shuō)的做,鋁單板(bǎn)廠家不(bú)敢違背,隻好(hǎo)照本宣科。生產(chǎn)好的鋁單板到工地上(shàng),才發現問(wèn)題多(duō)多,這裏安裝角度不正,那裏(lǐ)安裝不上,谘詢電話一個接一個,最後反過來(lái)責備廠家怎麽怎麽的。他忘記什麽叫“專業”。

 

3、自己指定(dìng)物流公司,出現運輸刮擦,怪廠(chǎng)家沒有保護好鋁板。

 

鋁單板從廠家到(dào)現場工地,離不(bú)開物流運輸,一般,鋁單板廠家會找幾家物流(liú)公司,通過比(bǐ)較價格、服務質量、運輸速度後確定(dìng)合作物流公司。按道理,這家物流公司(sī)是廠家深思熟慮後過的,是可以信賴的。但有(yǒu)些客戶卻一定要指(zhǐ)鹿為(wéi)馬,去找性價比差的公司來合作。廠家按照他指定的物流站點發貨,中間(jiān)貨沒裝上,耽誤時間也好,磨(mó)破鋁單板油漆也好,反過來責(zé)備鋁單板廠(chǎng)家,不(bú)知所雲。

 

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最讓鋁單板廠家頭疼的客戶(hù),對號入座,你在(zài)榜嗎?


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